三替

三替集团有限公司创业于1992年，现已发展成为服务范围最广，服务项目最多的全国现代服务业的龙头企业，全国家政服务业副会长单位、全国民营企业政治思想工作先进单位、全国首届服务业科技创新奖、全国首届服务业创新型企业、中国商业服务名牌企业，中国驰名商标，浙江省重点服务企业、浙江省杰出商业模式创新企业、浙江省最具社会责任感企业、浙江省首届诚信示范企业、浙江省文明单位。集团公司现有在职人员10000余人。

三替集团下设：浙江生活365集团、浙江省三替连锁有限公司、浙江省三替家政公司、三替家政服务、三替保姆服务、金钥匙管家服务、三替物业服务、三替网络技术服务、三替装饰、三替园林园艺、三替职业技能培训学校、金钥匙职业培训集团、三替广告传媒、三替实业等十余家法人企业；三替搬家公司、三替维修公司、三替管道疏通公司、三替购物网、三替园艺场、三替家电维修中心、三替空调维修中心等十余家非法人企业。可以说：三替能为杭钢等大型企业进行工业清洗服务，能为浙江博物馆进行文物的整体搬迁及能为杭州国际机场进行整体搬迁，能维修中央空调、电梯、锅炉等大型设备，能管理四个以上变压器的高压配电房；能为五星级以上宾馆的大堂石材打蜡、抛光、晶面处理，还能从事庭院设计施工、家庭办公楼设计施工；更能为市民提供钟点工、保姆、维修、搬家等服务。 三替能为企业事业单位提供十八大类一百余项服务。 是单位和家庭后勤服务的有力保障。

三替，十分重视科技力量对家政服务业的促进作用。集团2002年就自己开发使用了“家政MIS系统”和“呼叫中心系统”，使三替众多子公司在同一业务平台上进行接单、调度、结算、回访、统计分析等工作，使三替的管理实现了现代化；2005年，三替自主开发运营了“三替购物网”，使这一BTOC网站连续五年被杭州市政府评为“十大电子示范网”；2008年，三替又投资创办了“居民生活服务平台--96365”，联合近万家加盟企业，为市民提供“找（家政、服务）、订（机票、火车票、长途汽车票、酒店、座位等）、送（餐、鲜花、日常用品等）、查（各类信息）”服务，平台开出后，受到国家商务务的大力推广，已为三十余地市安装培训了平台软件……

2010年9月1号，温家宝总理专门提出：要重点发展家庭用品配送和公益性信息服务平台建设……，但我们已早在2005年和2008年就已将他们投入运营并获得了各级政府和广大市民的一致好评……

三替，十分重视家政培训工作，历年来已免费培训下岗失业人员和失土农民和外来务工人员20000多人，免费介绍上岗10000多人。现有培训场地近10000余平方米，并配置了各类教研室，实现了远程培训，拥有全国最先进的家政培训系统。

国家商务部姜增伟副部长和国家发改委副主任欧新黔调研了三替后一致认为：三替的模式应该向全国推广！并希望三替能成为全国最大的连锁经营企业。

经过十几年来的拼搏努力，买菜做饭、打扫卫生、疏通管道、维修家电、搬家……这些小得不能再小的事情，陶晓莺做成了全国第一；替您排忧，替您解难，替您受累，这个简简单单的"三替"理念，陶晓莺创立了一块闪光的服务品牌。

经国家工商行政管理总局核准“杭州三替服务集团有限公司”更名为“三替集团有限公司”，并同意使用“三替集团”。

无地域集团的核准，使三替进入了一个全面扩张，布棋全国的快速发展时期。